くま吉の あははぁ~! な気分

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iPod nano (第 1 世代) 交換プログラム

2020年 01月 16日 18:24

車で使ってる ipod のバッテリーが弱ってるみたいなので、

自分でバッテリー交換できないかネットで見てみよ!

と思っていたら、

 

iPod nano (第 1 世代) 交換プログラム

https://support.apple.com/ja-jp/ipodnano_replacement

 

 

こんな記事を発見したんですよ!

 

そういえば車で使ってる ipod の他に、

こんな ipod も我が家にもあったなって、

引っぱり出してみたのが、

 

 

コチラ!

 

どうやら該当製品っぽいので、

 

交換手続きをするには Apple サポートへお電話でご連絡ください。

 

との事なので早速電話を。

 

やはり該当製品とい事なので、

名前

電話番号

メールアドレス

製品番号

シリアル番号

などなど色々と答えた後、

少しお待ちくださいを数回した結果、

最初に担当になった人が、

私では手に負えないので専門の人に代わるという事に。

 

だったら最初からそういう人に代わればいいのに!

とも思ったんですが、

それはそれでしょうがない事だと納得。

 

で、

次の代わったスペシャリストという肩書の人にも、

先程と同じような事を聞かれ、

 

担当を代わる時にそういった事も引き継ぐべきでしょ?

なんて思いながらやり取りをし、

また少しお待ちくださいを数回した結果、

 

スペシャリスト

「お待たせいたしました!

その製品は問題ございませんので、

ご安心お使い頂いて大丈夫です!!」

 

「は?

どういう事ですか?」

 

スペシャリスト

「kumakichi様のその製品はイギリスで販売された製品なので、

リコール対象は日本で販売されたモノに限ってですので、

今回の交換プログラムには該当しないので、

ご安心してお使いください!」

 

だって。

 

 

39分待った挙句、

そんな答えなの、、、

 

「あのさ、

製品番号やらシリアル番号やら最初に伝えてるんだから、

そんなのスグわかるんじゃないの?」

 

スペシャリスト

「今後はこのような事がないようにします。

ですので、

ご安心してお使いください!」

 

って、

そんな事調べるのに39分もかかる会社の製品、

安心して使える訳ないよね、、、
 

 

 

 

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